LET´S CAFÉ – PERSONALIZADO – PUB#1

A Let’s Caffe possui cerca de 2000 lojas em Taiwan. Pequenas lojas, na verdade. Nada comparado com as grandes redes.
E aí surge o problema: Como promover uma experiência no serviço que supere estes grande concorrentes?

A Let’s Caffe resolveu utilizar uma coisa que as outras não fazem: personalização.
O cliente tirava uma foto e enviava, através do seu smartphone, para a máquina na loja. Esta foto então era “impressa” no café do cliente.

Os clientes adoraram a novidade e divulgaram os seus cafés especiais em suas redes sociais – e logo a ação se tornou um sucesso!

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